![Yahoo! JAPAN リスティング広告（旧オーバーチュア） [スポンサードサーチ®]](/images/header_title.jpg)
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[スポンサードサーチ]運用代行サービス よくある質問 Q＆A
Yahoo! JAPAN リスティング広告（旧オーバーチュア）を知らなかった方へ
Q2 Yahoo! JAPAN リスティング広告（旧オーバーチュア） スポンサードサーチとは何ですか？
Q3 どんなケース・目的にスポンサードサーチは効果的ですか？
[スポンサードサーチ]運用代行サービスについて
Q4 広告の作成や運用を代行してくれるとのことですが、具体的にどんなことをするのですか？
Q6 時期や流行などにあわせて広告内容を修正してもらえますか？
Q7 キーワードごとのクリック数や費用などはいつどのようにわかりますか？
お支払いと掲載までの流れについて
Q8 審査とは何ですか？
Q10 審査に通過しなかった場合、どうすれば通過するか教えてもらえますか？
Q11 「実際にかかる料金は毎月変動する」とのことですが、なぜ変動するのですか？
Q12 実際にかかる料金は変動するのに、なぜ毎月固定料金を支払うのですか？
Q13 支払った料金よりも実際にかかった料金が超えることはありますか？
掲載開始後について
Q20 今すぐ掲載を中止し、すでに入金した費用を返金してもらえますか？
リスティング広告とは何ですか？
検索エンジンの検索結果に、ユーザーが検索したキーワードに関連した広告を表示するインターネット広告です。ユーザーが探している情報に関連した広告が表示されるため、他の広告と比べて効果が高いという特徴があります。
詳しくは、「リスティング広告が人気の理由」をご参照ください。
Yahoo! JAPAN リスティング広告（旧オーバーチュア） スポンサードサーチとは
何ですか？
ヤフーが運営する国内最大級のリスティング広告サービスです。インターネットユーザーの87％（※1）が利用しているYahoo! JAPANで唯一掲載されているリスティング広告で、ほかにmsn、mixi（ミクシィ）、asahi.com、NIKKEI NETなどの国内主要サイトにも同時に掲載されます。
※1 Nielsen//NetRatings 2007年12月時点の調査結果
どんなケース・目的にスポンサードサーチは効果的ですか？
ホームページのアクセス、認知度、顧客獲得を増やすためのあらゆるニーズに効果的です。広告を表示させるターゲットや広告内容、料金、掲載期間などの細かい設定が可能なため自由度が高いからです。本サービスではそれらの設定を専門家が代行しますので設定の手間が要りません。
広告の作成や運用を代行してくれるとのことですが、具体的にどんなことを
するのですか？
Yahoo! JAPAN リスティング広告 スポンサードサーチは広告を表示させるターゲットや広告内容、料金、掲載期間などの細かい設定ができる反面、その準備が必要になります。また効果を発揮するにはノウハウも必要です。それらをお客様に代わって専門家が代行します。
詳しくは、「サービス内容と特徴」をご参照ください。
希望どおりの広告を掲載してもらえますか？
掲載キーワードや広告掲載文などの内容については、お客様のご希望があればそれを参考にして作成しますが、100％実現することは保証できませんのでご了承ください。
ご希望がある場合は、お申込みの際に申込みフォームにある記入欄に記載してください。ご希望どおりにならない場合はおもに以下のような可能性が考えられます。
- （1）ヤフーの審査に通過しない場合
- （2）お客様のご希望をふまえて、より効果が高いと思われる内容を弊社の専門家が作る場合
- （3）ご利用の料金プランでは実現が難しい場合。例えば月額5,000円のエントリープランで、検索数が非常に多いキーワードで上位4位までに掲載したい など。
時期や流行などにあわせて広告内容を修正してもらえますか？
広告の効果を最大限発揮させるために専門家が定期的に広告をチェックし、修正しておりますが、ご希望に沿う内容にならない可能性もありますので、その場合はお問い合わせフォームからご希望内容を送信してください。
キーワードごとのクリック数や費用などはいつどのようにわかりますか？
掲載開始後、1週間の実績をまとめたレポートを週に1回メールで送付しますので、そちらをご確認ください。また毎月のご請求の際は前月1ヶ月間のより詳しいレポートをお送りします。
審査とは何ですか？
広告を掲載する媒体の信頼性を損なわないよう、お客様のホームページや広告掲載内容をヤフーが確認します。万が一、お申込み時の審査に通過しなかった場合はお申込みいただけません。審査自体は無料です。
審査基準を教えてください
審査基準はヤフーが独自に設定しておりますので、ヤフーのホームページをご参照ください。一部を挙げると、各種法律や公序良俗（社会的モラル）に反する恐れがないか、他者の権利を侵害しないか、アダルト情報がないか、などです。
審査に通過しなかった場合、どうすれば通過するか教えてもらえますか？
通過しなかった大まかな理由はお知らせしますが、理由の詳細や通過方法はお伝えできない可能性が高いと思われます。ご了承ください。
「実際にかかる料金は毎月変動する」とのことですが、なぜ変動するのですか？
「リスティング広告が人気の理由」にも記載しているとおり、Yahoo! JAPAN リスティング広告 スポンサードサーチはクリックされたときのみ料金が発生するためです。毎月のクリック数はその時期や流行、他社の掲載状況などに左右されますので一定ではありません。
実際にかかる料金は変動するのに、なぜ毎月固定料金を支払うのですか？
前払いでお願いしているためと、毎月同じ料金を設定することでお客様にわかりやすくご案内するためです。前払い料金と実際にかかった料金の差額は、翌月に繰り越して使用します。月末時点で繰り越し金が、月額前払い料金の3倍以上に達した場合、翌月のご請求を休止してその期間は前払い金を消化します。
支払った料金よりも実際にかかった料金が超えることはありますか？
可能性としてゼロではありませんが、ほぼありません。万が一超えた場合は弊社が負担しますのでご安心ください。
支払期日に入金が間に合わない場合はどうなりますか？
申し訳ありませんが、お申込みをキャンセルさせていただきます。お支払いの準備ができた際に、再度お申し込みください。
請求書や領収書は郵送してもらえますか？
請求書の郵送は1回200円でお受けします。ご希望の際はお問い合わせフォームからその旨をご連絡ください。
領収書は発行しておりませんのでご了承ください。
契約中に料金プランを変更できますか？
可能です。お問い合わせフォームに希望プランを記入して送信してください。
メールにて確認のご連絡をいたしますので、そのメールに承諾のご返信をいただければ完了です。
契約者情報の変更方法を教えてください
お問い合わせフォームに変更する内容を記入して送信してください。メールにて確認のご連絡をいたしますので、そのメールに承諾のご返信をいただければ完了です。
広告内容の変更希望を連絡する方法を教えてください
お問い合わせフォームからその旨をご連絡ください。ご希望に必ず沿う保証はいたしかねますのでご了承ください。
契約を解約する方法を教えてください
お問い合わせフォームからその旨をご連絡ください。解約の場合、ご連絡いただいた月にご請求差し上げている分のお支払いはお願いします。翌月はご請求せず、現在ある前払い金をすべて消化するまで掲載が継続します。
今すぐ掲載を中止し、すでに入金した費用を返金してもらえますか？
掲載の中止は可能ですがご返金は承りかねます。またご連絡いただいた月にご請求差し上げている分のお支払いはお願いします。
